الثلاجات تعتبر من أكثر الأجهزة المنزلية إستخدامًا في المنزل حيث إنها تظل تعمل وتتصل بالتيار الكهربي على مدار 24 ساعة طوال الـ 12 شهر بالعام، ولذلك هناك بعض الأعطال شائعة الظهور.

ومن أهم هذه الأعطال:

• إرتفاع صوت الثلاجة:

من أكثر الأعطال التي تكون شائعة هو إرتفاع صوت الثلاجة لدرجة مزعجة للغاية، وذلك يعود إلى العديد من الأسباب المختلفة والتي يتم معرفتها من خلال فحص فريق الصيانة ولكن من أكثر الأسباب شيوعًا هو الاهتزاز في المواسير الخاصة بالفريون.

• عدم عمل الثلاجة:

إذا حدث توقف تام في عمل الثلاجة سوف تلاحظ إن اللمبة الداخلية للثلاجة لا تعمل، وكذلك توقف التبريد الخاص بالثلاجة والفريزر. فهذه المشكلة تتطلب التدخل من فريق صيانة ثلاجات وايت وستنجهاوس westinghouse أو ذهاب الثلاجة إلى التوكيل.

• توقف الموتور لفترات معينة:

من المشكلات الشائعة والمتكررة التي يعاني منها المستخدمين لهذا النوع من الثلاجات هي أن الثلاجة تعمل ثم تفصل بشكل أسرع وتتوقف، في فترات العمل لا يستمر إلى خمس دقائق.

وهذه المشكلة  يتمكن فنين ومهندسين مركز الصيانة المعتمد التابع وستنجهاوس من إكتشافها والتخلص منها بشكل سريع ومباشر.

• الفريزر الخاص بالثلاجة يقوم بتكوين الثلج:

وعلى الرغم من إن هذه المشكلة ليست متكررة لدى ثلاجات وايت وستنجهاوس westinghouse إلا إن في حالة حدوثها، سوف يكون بسبب إنسداد تصريف مجرى الماء الخاص بالثلاجة، أو حدوث مشكلة أو عطل ما في مجموعة النوفروست. 

في حالة ظهور خلل ما في الثلاجة الخاصة بك ولم تتمكن من حل هذه المشكلة من خلال النصائح التي يتم وصفها على الكتالوج الخاص بـ موديل ثلاجتك أو التعليمات التي يتم وصفها لك من خلال فريق الدعم والصيانة عبر الهاتف. فيجب عليك أن تلجأ إلى تنفيذ وإتباع هذه الخطوات المباشرة من أجل حل مشكلتك في اسرع وقت ممكن، وهذه الخطوات هي:

1. في حين ملاحظة بعض الدلالات التي تدل على وجود عطل ما في الجهاز الخاص بك، مثل سوء التبريد أو التوقف عن العمل أو توقف الموتور أو غيرها من الأعطال. يجب عليك أن تقوم بالتواصل مع فريق صيانة ثلاجات وايت وستنجهاوس westinghouse سواء من خلال الخط الساخن التابع لنا، أو من خلال خدمة الواتساب المتاحة على مدار الـ 24 ساعة أو من خلال مواقع التواصل الإجتماعي المختلفة التابعة لنا.
2. سوف يتم وصول فريق من الفنيين والمهندسين المدربين على أعلى مستوى خلال مدة لا تتعدى الـ 48 ساعة إلى منزلك.
3. في بداية عملية الفحص يتم فحص الجهاز بأكمله من خلال فريق الصيانة من أجل معرفة سبب الخلل الحادث.
4. بعد هذا الفحص يتم تحديد سبب العطل الحادث وكذلك يتم تحديد نوع الخدمات التي تحتاجها ثلاجتك من أجل الإصلاح، كما يتم عرض تكلفة الإصلاح أو تغير قطع غيار تحتاجها ثلاجتك ويتم إنتظار موافقة العميل، وبمجرد موافقة العميل يتم البدء في خطوات الإصلاح.
5. معظم الأعطال تكون بحاجة إلى وقت من 60 إلى 120 دقيقة من أجل إصلاحها بشكل دقيق، إلا إن هناك بعض الأعطال التي تتطلب نقل الثلاجة إلى أقرب مركز صيانة تابعة لـ وايت وستنجهاوس westinghouse في المنطقة الخاصة بالعميل.
6. بعد إتمام عملية الصيانة بشكل كامل يتم تسليم العميل شهادة معتمدة من الفرع تحتوي على كافة الإجراءات التي تم إجراؤها، والقطع التي تم استبدالها بالإضافة إلى التكاليف التي تم دفعها، وكل ذلك مرفق بشهادة ضمان على قطع الغيار التي تم استبدالها.

هناك بعض النصائح التي تم جمعها من خلال مجموعة من الخبراء التابعين لمركز وايت وستنجهاوس westinghouse من أجل الحفاظ على ثلاجتك لأطول وقت ممكن، ومن أهم هذه النصائح:

• يجب وضع الثلاجة في مكان مناسب جيد التهوية بعيدًا عن المياه حتى لا تتسب في حدوث أي تلفيات أو صدأ في الثلاجة الخاصة بك.
• يجب أن يتم ترتيب الثلاجة بشكل جيد حتى يتم تسهيل تدفق الهواء والتبريد داخل الثلاجة.
• لا يجب الإفراط في تعبئة الثلاجة وزيادة الحمل عليها حتى يعرض الأطعمة التي تتواجد في الثلاجة للتلف، وكذلك حتى لا يزداد الحمل على الموتور الخاص بالثلاجة.
• عملية ترتيب الأكياس والأطعمة داخل الثلاجة أو الفريزر من أهم المهام التي تساعدك على سهولة توزيع التبريد في كافة أنحاء الثلاجة، كما إنه يقلل من فترة عمل الكمبريسور.
• احرص على استمرارية تنظيف الثلاجة بشكل مستمر حتى لا يتم تراكم بقايا الأطعمة في الجهاز وبالتالي يحدث انسداد في فتحات الثلاجة.

تمتلك شركة وايت وستنجهاوس westinghouse العديد من الإصدارات المختلفة من الثلاجات التي تتمتع بأعلى درجة من الاحترافية والأداء المتميز المزود بخاصية النوفروست، والتي تعمل على منع نمو البكتيريا من أجل الحفاظ على الأطعمة طازجة بداخلها لأطول فترة ممكنة.

وبجانب هذه المميزات الخاصة بالتصميم والتصنيع يتم توفير مركز صيانة متخصص يعمل على مساعدة المستخدم من أجل الوصول إلى لـ أقصى كفاءة للتشغيل والاستخدام.

كما إن مركز الصيانة يعمل على توفير كافة قطع الغيار التي من الممكن أن تحتاج إليها خلال سنوات من الإستخدام اليومي للثلاجة، وكذلك تفادي الأعطال قدر الإمكان.

وكل ذلك يتم من خلال فريق متخصص ومدرب من الفنيين والمهندسين حتى يتم العمل بكل إحترافية وبدون حدوث أي أثار جانبية تؤثر على جودة المنتج الخاص بك أو جودة الطعام الذي يتم حفظه بداخله.